Se non riesci a trovare il tuo acquisto, ti consigliamo di verificare se al momento della registrazione o dell’acquisto di Coin hai utilizzato un metodo di accesso diverso. Potresti aver effettuato il login con un account social o semplicemente con email e password. Per evitare problemi di accesso, è importante utilizzare sempre lo stesso metodo di login.
Se ti sei abbonato tramite l’app, il tuo acquisto potrebbe non essere collegato al tuo account email. Infatti, quando accedi dall’app viene creato automaticamente un account app. In questo caso, prima ripristina l’acquisto dall’app store collegato (Google Play Store per Android / App Store per iOS) e poi registra il tuo indirizzo email per collegare l’account app a quello web.
Per utenti Google Android / Apple iOS, segui questi passaggi:
Sul tuo smartphone o tablet Android / iPhone o iPad, apri il Google Play Store o l’App Store.
Assicurati di aver effettuato l’accesso con l’account Google/Apple corretto (quello con cui hai fatto l’acquisto).
Avvia l’app Toomics.
Tocca il pulsante rosso “Abbonamento VIP”.
Esci dalla pagina dei pagamenti tornando alla homepage.
Se non succede nulla, vai su “Servizio Clienti” e poi su “Ripristina Abbonamento VIP”.
Premi “Ripristina”.
Per collegare il tuo Abbonamento VIP a un’email:
Accedi all’app Toomics con il tuo dispositivo Android/iOS.
Clicca sul logo Toomics in alto a destra e seleziona “Registrati”.
Inserisci l’indirizzo email che desideri associare al tuo Abbonamento VIP.
In questo modo dovresti riuscire a recuperare l’accesso al tuo Abbonamento VIP!