よくある問題と解決方法
1. 認証コードが届かない（SMS）
- 電話番号が正しいか確認してください（国番号を含む）
- SMSを受信できる状態か確認してください（機内モードではない、電波が十分）
- 1〜2分お待ちください — ネットワークの状況によりSMSが遅れることがあります
- 迷惑メール/ブロックされたメッセージフォルダを確認してください
- コードが届かない場合は5分後に再度お試しください
2. 認証コードが機能しない
- コードは一定時間で期限切れになります — 新しいコードをリクエストしてください
- 最新のコードを使用してください（以前のコードは無効になります）
- コードをスペースなしで入力してください
3. 電話番号が別のアカウントで使用されている
- 各電話番号は1つのアカウントにのみ紐付けできます
- その番号で以前のアカウントがある場合、まずそのアカウントにログインして番号の紐付けを解除してください
- 以前のアカウントにアクセスできない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください
4. 認証中にエラーメッセージが表示される
- アプリを閉じて再度開いてみてください
- アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 別のネットワーク接続で試してください（Wi-Fi ↔ モバイルデータ）
まだ問題がありますか？電話番号とエラーメッセージのスクリーンショットをご用意の上、カスタマーサポートにお問い合わせください。問題解決をお手伝いいたします。