購入が確認できない場合は、VIP会員サービスまたはコインを購入した際に使用したログイン方法(ソーシャルメディアアカウントやメールアドレスとパスワード)を確認してください。同じログイン方法を使うことで、アクセスがスムーズになります。
アプリ経由で登録した場合、購入履歴がメールアカウントと連携できていないことがあります。まずはアプリストア(Google PlayストアやApple Appストア)から購入を復元し、その後メールアドレスを登録して、アプリアカウントとウェブアカウントを連携させてください。
Google Android / Appleユーザー向けの手順:
- AndroidまたはiPhoneでGoogle Playストア/ Appストアを開きます。
- 購入する際に使用したGoogleまたはAppleアカウントでサインインしているか確認します。
- Toomicsアプリを開きます。
- 赤文字になっている「VIP会員サービス」ボタンをタップします。
- 支払いページからホームページに戻ります。
- 何も起こらない場合は、「ヘルプセンター」をタップして、「VIP会員サービスの復元」を選択し、「復元」ボタンを押してください。
メールアドレスにVIP会員サービスを連動する手順:
- AndroidまたはiPhoneでToomicsアプリにログインします。
- 画面左上のToomicsロゴをタップし、「会員登録」を選択します。
- VIP会員サービスを連動させたいメールアドレスを入力します。
これでVIP会員サービスをご利用いただけるはずです!