【お知らせ】
平素よりToomicsをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、Toomics チャットサービスの提供に伴い、2026年10月21日付で以下の通り利用規約及びプライバシーポリシーを改定いたします。
サービスをご利用になる前に利用規約とプライバシーポリシーの内容をよくお読みいただき、もし内容に同意されない場合は、大変申し訳ございませんが、本サービスのご利用はお控えください。
以下は、今回新設・追加する規定の抜粋です。変更のない規定は省略しています。
利用規約
1. [ジェムの購入及び利用]（新設）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
1. 「ジェム」は、Toomics チャットサービスをご利用いただくための専用の決済通貨単位です。ジェムは、購入するか、またはコインを1コイン＝200ジェムの比率（変更される場合がございます）で変換することにより取得できます。 2. ジェムの残高が不足している場合、お客様のアカウントに保有されているコインが自動的にジェムに変換され、差し引かれます。この自動変換の仕組み及び適用される変換比率は、サービス内で事前にお客様に通知いたします。 3. Toomics チャットサービスでは、チャット1ターンごとに100ジェムが差し引かれ、画像の解放1回ごとに、内容に応じて200ジェムまたは300ジェムが差し引かれます。 4. 有料コインまたはボーナスコインから変換されたジェムの有効期限は、変換元のコインの有効期限に従います。ジェムは、「キャンセル及び払い戻し」に定める条件を満たす場合を除き払い戻しはできかねます。また、現金と交換することはできません。 5. ジェムの購入方法、変換比率及び価格は変更される場合があり、重要な変更については事前にお客様に通知いたします。 |
2. [弊社とお客様の「義務」]（[お客様の義務] 第15号～第18号を追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
15. 未成年者が関与する性的なコンテンツの生成を要求する行為 16. 実在する特定可能な人物になりすます、またはその名誉を毀損する内容のAIとの会話を要求する行為 17. AIが生成した応答を、他人を欺く目的またはその他の違法な目的で使用する行為 18. 弊社の事前の承諾を得ることなく、AIが生成したチャットの内容を営利目的で使用もしくは配布し、または第三者に公開する行為 |
3. [AIサービスの特性]（新設）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
「Toomics チャット」は、Toomics GlobalのIPを活用したAIベースのキャラクターチャット及び画像解放サービスを提供する機能です。Toomics チャットサービスを通じて提供される応答は、外部AI事業者（xAI）のAPIを通じて生成されるものであり、弊社が直接作成するものではありません。 弊社は、AIが生成したコンテンツの正確性、完全性または適切性を保証いたしません。 AIが生成した応答はフィクションのコンテンツであり、実在の人物や事実を反映するものではありません。 |
4. [キャンセル及び払い戻し]（ジェムの払い戻し規定を追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
ジェム 購入したジェムは、(i) コインから変換したものではなく直接購入したものであり、かつ (ii) 一切使用していない場合に限り、購入日から7日以内であれば払い戻しが可能です。 コインから変換したジェムは、変換の時点で該当するコインが使用されたものとみなされるため、払い戻しはできかねます。 |
5. [免責事項]（AI関連の免責規定を追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
弊社は、Toomics チャットサービスに使用されるAPIを提供するxAIをはじめとする外部AI事業者のエラー、サービスの中断または応答品質の低下に起因する損害について、責任を負いません。 弊社は、Toomics チャットサービスを通じて提供されるAI生成コンテンツの正確性、適切性または完全性を保証いたしません。 |
プライバシーポリシー
1. [個人情報の収集項目]（収集項目を追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
・Toomics チャットサービス利用時 チャットの会話内容、画像の解放履歴、その他Toomics チャットサービスの利用履歴 |
2. [個人情報の共有及び提供]（チャット会話記録の取扱いを追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
Toomics チャットサービスを通じて収集されたチャットの会話記録は、サービスの提供及びエラーへの対応の目的にのみ使用いたします。AIモデルの学習、サービスの改善、パーソナライズされたおすすめ、広告には使用せず、お客様からご要請があった場合は直ちに削除いたします。 Toomics チャットの会話には、お客様ご本人または第三者の個人情報（例：氏名、連絡先など）を入力しないでください。弊社は、これらの情報の入力を制限またはブロックする場合がございます。 |
3. [個人情報の処理委託]（委託業者を追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
委託業者 委託業務の内容 個人情報の保有及び利用期間 |
4. [個人情報の保有及び利用期間]（チャット会話記録の保存期間を追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
Toomics チャットサービスを通じて収集されたチャットの会話記録は、退会時まで保存され、お客様からご要請があった場合は直ちに削除いたします。 |
5. [Toomicsから個人情報を削除する]（チャット会話記録の削除方法を追加）
| 改定前 | 改定後 |
|---|---|
（該当規定なし） |
Toomics チャットの会話記録は、お客様ご自身でいつでも削除いただけるほか、カスタマーサービスのメールアドレス（chat.help@toomicsglobal.com）またはサービス内の機能を通じて削除をご要請いただくこともできます。 |