로딩 속도는 다음 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다.
① 네트워크 환경 (Wi-Fi, 모바일 데이터 등)
② 특정 시간대의 동시 접속자 수
③ 사용 중인 브라우저 및 기기 성능
원활한 이용을 위해 아래 방법을 시도해주시기 바랍니다.
※ 네트워크 환경 변경
- Wi-Fi 환경에서 재접속하거나 모바일 데이터로 전환해보시기 바랍니다.
- 일시적인 네트워크 혼잡일 경우 잠시 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
- 기기의 배터리 절약 모드가 활성화되어 있다면 해제해주시기 바랍니다.
※ 브라우저 체크
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해주시기 바랍니다.
- 다른 브라우저(Chrome, Edge, Safari 등)에서 접속을 시도해주시기 바랍니다.
※ 브라우저 캐시 삭제
- Windows : Ctrl + Shift + Del
- Mac : Cmd + Shift + Del
를 눌러 캐시 삭제 메뉴를 열고, 캐시 및 저장된 데이터를 삭제해주시기 바랍니다.
위 방법을 모두 시도했음에도 문제가 지속되는 경우, 아래 정보를 함께 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 접속 지역 또는 시간대
- 이용 중인 기기 및 브라우저
- 문제가 발생한 작품 제목 및 회차
[고객센터] kr.help@toomicsglobal.com