โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีในการเข้าสู่ระบบเดียวกันกับตอนที่คุณสมัครสมาชิกหรือซื้อเหรียญหรือไม่ ซึ่งบัญชีดังกล่าวอาจเป็นบัญชีโซเชียลมีเดียหรือบัญชีอีเมลปกติก็ได้ โดยคุณควรเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมเสมอเพื่อให้กระบวนการเข้าสู่ระบบราบรื่น
แต่หากคุณสมัครสมาชิกผ่านแอป รายการซื้อของคุณอาจไม่ได้ผูกกับบัญชีอีเมลของคุณ เนื่องจากระบบจะสร้างเป็นบัญชีแอปอัตโนมัติให้กับคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบผ่านแอป ดังนั้นคุณต้องกู้คืนรายการซื้อของคุณจากแอปสโตร์ที่คุณใช้งานอยู่ (Google Play Store สำหรับผู้ใช้ Android / App Store สำหรับผู้ใช้ Apple) แล้วจึงลงทะเบียนอีเมลของคุณเพื่อผูกบัญชีแอปของคุณเข้ากับบัญชีเว็บ
สำหรับผู้ใช้ Google Android / Apple ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Google Play Store / App Store ด้วยอุปกรณ์ Android / Apple ของคุณ
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google / Apple ที่ถูกต้อง (บัญชีที่คุณใช้ทำรายการซื้อ)
- เปิดแอปพลิเคชัน Toomics
- แตะปุ่ม "สมาชิก VIP" สีแดง
- ออกจากหน้าชำระเงินโดยกลับไปที่หน้าแรกของเรา
- ถ้ายังไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้กดที่ "ศูนย์บริการลูกค้า" แล้วเลือก "กู้คืนสมาชิก VIP"
- กด "กู้คืน"
วิธีผูกสถานะสมาชิก VIP ของคุณกับอีเมล:
- เข้าสู่แอปพลิเคชัน Toomics ด้วยอุปกรณ์ Android / Apple ของคุณ
- กดที่โลโก้ Toomics ที่มุมขวาบนของหน้าจอและเลือก "Sign up"
- กรอกอีเมลที่คุณต้องการผูกกับสถานะสมาชิก VIP
วิธีข้างต้นจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงสถานะสมาชิก VIP ของคุณได้อีกครั้ง!