如果您无法确认已购买的VIP会员,请检查您订阅或购买点券时使用的登录方式。可能您使用了社交软件账号或电子邮箱地址和密码登录。为了确保顺利登录,请务必使用相同的登录方式。
如果您是通过App订阅,购买内容可能未关联到您的电子邮箱账号。此时,请从应用商店(Google Play或Apple App Store)恢复购买,然后注册您的电子邮箱,将App账号与网站账号关联起来。
Google Android / Apple用户请按以下步骤操作:
- 在您的Android或iPhone上打开Google Play商店/ App Store。
- 确认您已登录购买时使用的Google/Apple账号。
- 打开Toomics App。
- 点击红色的「VIP会员资格」按钮。
- 离开支付页面返回首页。
- 如果没有变化,点击「客服中心」,然后选择「VIP会员复原」,再按下「复原」按钮。
将VIP资格连接到电子邮箱的方法:
- 在Android或Apple设备中登录Toomics App。
- 点击屏幕左上角的Toomics标志,选择「注册」。
- 输入您想绑定VIP会员资格的电子邮箱地址。
这样,您应该就可以重新访问VIP会员资格了!