ToomicsのVIP会員は自動更新される定額制サービスです。そのため、解約手続きが適切に行われなかった場合、サービスが自動的に更新され、再度引き落としされることがあります。
当社の利用規約には、以下の通り明示されています:
「VIP会員は、選択した決済方法に基づき、自動的に更新されます。会員が指定された期間内にVIP会員を解約しない限り、月額料金が指定の決済方法から自動的に引き落とされます。」
また、支払いページにも同様の説明が記載されています。
「VIP会員の購入に同意することで、会員資格が自動更新されることに同意したものとみなされます。」
解約が正しく行われていなかった場合、VIP会員の更新が続行される可能性がありますので、詳しい説明やサポートをご希望の場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。