Parece que você não estava ciente de que as Assinaturas VIP da Toomics são automaticamente renovadas. Pedimos desculpas pela confusão.
No entanto, isso está claramente indicado nos nossos Termos de Uso (na seção de Serviço: Toomics - Atendimento ao Cliente) e na nossa Página de Pagamento (toomics.com/por/mypage/payment) da seguinte forma:
Termos de Uso na seção Serviço: "A Assinatura VIP possui um valor base mensal, sendo renovada automaticamente até que o usuário decida cancelar o plano adquirido. Ao assinar o plano VIP, o usuário concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade”
Página de Pagamento: "Você também concorda que sua assinatura continuará até que você escolha cancelá-la."
Essas informações são mencionadas na nossa página de pagamento e nos Termos de Uso. Ao fazer a compra, você concorda com esses termos.
Portanto, se você foi cobrado novamente, significa que não cancelou adequadamente a Assinatura VIP, ou desativou uma conta que não tinha nenhuma compra vinculada a ela.
Se precisar de uma explicação mais detalhada e orientação, por favor, não hesite em nos contatar.