Für VIP Einkäufe:
Du kannst eine Rückerstattung deiner VIP-Mitgliedschaft beantragen, wenn:
- Du die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beziehungsweise nach der erneuten Abbuchung eines VIP Abos anforderst; UND
- Keine VIP-Inhalte mit diesem Konto gelesen wurden.
- Es keinen Verlauf darüber gibt, dass Münzen verwendet wurden, die durch VIP-Käufe (einschließlich Geschenk- und Bonusmünzen) im Monat der Rückerstattung zu einem vergünstigten Preis erworben wurden.
Wenn Sie eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Für Münzkäufe:
Eine Rückerstattung ist innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum möglich, vorausgesetzt, dass du keine Münzen verwendet hast.
Sollten wir feststellen, dass eine oder mehrere Münzen (ob Premium- oder Bonusmünzen) verwendet wurden, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.