Falls du deine VIP-Mitgliedschaft über den Apple App Store gekauft hast und sie nicht weiter nutzen möchtest, bitten wir dich, die Mitgliedschaft manuell zu kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden.
Zum Kündigen folge bitte diesen Schritten:
- Öffne die "Einstellungen" App.
- Tippe auf "iTunes & App Store".
- Tippe auf deine Apple ID.
- Wähle "Apple ID anzeigen", wenn das Pop-up-Fenster erscheint.
- Gib dein Apple ID Passwort oder den Fingerabdruck ein, wenn dazu aufgefordert.
- Tippe auf "Abonnements" und wähle das Abo aus, das du kündigen möchtest.
Für eine Rückerstattung kontaktiere bitte direkt den Apple Kundenservice, da wir aufgrund der Rückerstattungsrichtlinien von Apple keine Rückerstattungen für Käufe über den Apple App Store vornehmen können. Der Apple Kundenservice wird dir weiterhelfen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehe bitte wie folgt vor:
- Besuche die Seite: reportaproblem.apple.com
- Melde dich mit deiner Apple ID und dem Passwort an.
- Klicke neben dem Artikel, für den du eine Rückerstattung beantragen möchtest, auf "Problem melden".
- Folge den Anweisungen auf der Seite und gib den Grund für die Rückerstattung an.
Wir hoffen, dir weitergeholfen zu haben und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.