Es scheint, dass du möglicherweise nicht bemerkt hast, dass die VIP-Mitgliedschaft von Toomics ein automatisch wiederkehrendes Abonnement ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Unsere Nutzungsbedingungen besagen unter der Rubrik "Service": ""Die VIP Mitgliedschaft wird je nach Zahlungsplan automatisch über die von dir ausgewählte Zahlungsmethode abgebucht. Die VIP Mitgliedschaft ermöglicht dir, auf all unsere VIP Exclusive Comics zuzugreifen. Sofern du deine VIP Mitgliedschaft nicht vor dem monatlichen Verlängerungsdatum kündigst, sind wir dazu berechtigt, die monatliche Mitgliedschaftsgebühr automatisch abzubuchen."
Auf der Zahlungsplanseite heißt es ebenfalls: "Durch den Kauf der VIP Mitgliedschaft von Toomics stimmst du zu, dass sich deine VIP Mitgliedschaft automatisch verlängert, bis du sie kündigst."
Wenn dir erneut etwas berechnet wurde, bedeutet dies, dass die VIP-Mitgliedschaft nicht korrekt gekündigt wurde, oder dass du ein Konto deaktiviert hast, das mit keinem Kauf verbunden war.
Folgende Gründe können ebenfalls zu einer erneuten Abbuchung geführt haben:
- Du hast ein Abo in einer anderen Sprache abgeschlossen, z. B. in Englisch. Um zu überprüfen, welches Sprach-Abo du erworben hast, schaue in den Spracheinstellungen im Menü [≡] nach.
- Du hast ein Abo auf einem anderen Konto abgeschlossen. Es ist möglich, Social-Media-Konten oder ein E-Mail-Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen; die jeweiligen Konten sind jedoch vollständig voneinander getrennt und können nicht miteinander verbunden werden.
- Du hast ein Abo über den Google Play Store / Apple App Store erworben, kannst es aber nicht auf der Website finden, weil es zuerst verbunden werden muss.
Wenn du weitere Unterstützung oder eine detaillierte Erklärung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.